• Q1:Any Video Converter フリー版をインストール時、｢AVG Secyrity Toolbar｣をインストールオススメのウィンドウが出てきましたが、次はどうすればいいですか？

Any Video Converter フリー版をインストール時、AVGセキュリティツールバーのポップアップが出てくると、｢次へ｣をクリックして、AVGセキュリティツールバーをインストールできます。そのツールバーをインストールしたくないなら、｢AVG Secure Search をデフォルトの検索プロバイダとして設定し、保持する｣と｢ホームページをAVG Secure Searchに設定して保持する｣をチェックオフしてください。

 

• Q2:.｢AVG Secyrity Toolbar｣をアンインストール方法は？

AVGセキュリティツールバーをアンインストールしたいなら、下記の方法をご参考ください。

Chrome ユーザー:

ブラウザ右上の"Google Chrome の設定" をクリックし、｢設定｣をクリックしてください。それから、｢起動時」項目を見つけてください。もし｢特定の1つのペイジまたは複数のページを開く｣はチェックされているなら、｢ペイジを設定｣をクリックし、AVG Search は表示されます。そして、AVG Search を削除してください。

Firefox ユーザー:

Any Video Converter フリー版と AVG Toolbar をインストールした後、Firefox は再起動で、AVG Toolbar をインストールかどうかを訪ねるタグが出てきます。もし拒否したいなら、キャンセルしていいです。もしインストールしまいましたが、今削除したいなら、下記の手順でしてください。
1.コントロールパネルを開いて、AVG Security Toolbar を削除してください。2. 検索エンジンを変更したいなら、アドレスバーの右側のアイコンをクリックし、好きな検索エンジンを選んでください。ホームページを再設定するなら、Firefoxの「ツール」>「オプション」>「一般」での「ホームページ」を好きなサイトに設定してください。

IE ユーザー:

1.コントロールパネルで AVG Toolbar を削除してください。2.｢ツール｣をクリック>｢インターネットオプション｣>｢全般｣>自分の好きでホームページを設定してください。

 

• Q3:新しいバージョンをインストールする時、 "delete file failed: code 5. Access is denied"というエラーメッセージが出てきて、どうすればいいでしょうか？

インストールする前に、旧バージョンのプログラムが終了状態をご確認ください。

 

• Q4:製品をアンインストール方法を教えてください。

1. ｢スタート｣ボタンをクリック>｢コントロールパネル｣>｢プログラムと機能｣>アンインストールしたいプログラムを右クリックしてアンインストールしてください。
2. ハードディスク C へ>｢Program Files｣>｢AnvSoft｣>アンインストールしたいプログラム名のフォルダを開く>"unins000.exe" というファイルを実行して、プログラムをアンインストールできます。

 

• Q5:プログラムをインストールする時、" the downloaded setup file is corrupted, try to get another copy"というエラーメッセージが出てきて、どうしましょうか？

弊社のサイトからプログラムのパッケージを完全にダウンロードしたことをご確認ください。

 

• Q6:Any Video Converter Ultimate をインストール時、AnvSoft Virtual Sound Driver をインストールしなければなりませんか？

はい、Any Video Converter Ultimate をインストールする時、AnvSoft Virtual Sound Driver をインストールしなければなりません。